Zborurile pe aeroportul din Catania, suspendate din nou din cauza cenușei aruncate în aer de vulcanul Etna

Zborurile pe aeroportul din Catania, Italia, au fost suspendate din nou, luni, din cauza cenuşii vulcanice provenite din activitatea continuă a vulcanului Etna, a anunţat compania care operează acest nod aerian sicilian, informează Reuters.

Toate sosirile pe aeroportul din Catania, al cincilea cel mai aglomerat din Italia din punct de vedere al traficului de pasageri, vor fi suspendate luni până la ora locală 16:00 (14:00 GMT), a anunţat operatorul SAC într-o postare pe Facebook.

Etna, cel mai înalt şi mai activ vulcan din Europa, perturbă frecvent zborurile în Catania, însă emisiile de cenuşă au fost deosebit de intense în această vară, afectând mii de călători în plin sezon al vacanţelor estivale.

La mijlocul lunii august, mii de pasageri au rămas blocați în Italia, pe același aeroport, din cauza vulcanului Etna.

Ce drepturi au pasagerii

Erupția unui vulcan este considerată o circumstanță excepțională și intră în categoria situațiilor de forță majoră. Din acest motiv, pasagerii nu au dreptul la compensația financiară standard acordată în cazul anumitor anulări sau întârzieri. Asta nu înseamnă însă că pasagerii își pierd toate drepturile.

În cazul anulării unui zbor din cauza cenușii vulcanice, normele europene obligă compania aeriană să ofere pasagerului posibilitatea de a alege între rambursarea integrală a biletului sau redirecționarea către destinația finală.

Rambursarea trebuie făcută în termen de șapte zile, în timp ce redirecționarea trebuie realizată cât mai repede posibil sau la o dată ulterioară convenabilă pentru pasager, în funcție de locurile disponibile.

Compania trebuie să asigure cazarea și mesele

Pasagerii ale căror zboruri sunt afectate au dreptul și la asistență din partea companiei aeriene, chiar dacă aceasta nu este responsabilă pentru erupția vulcanului.

În cazul unei așteptări prelungite, compania trebuie să ofere, în funcție de situație: mâncare și băuturi, cazare la hotel, dacă este necesară una sau mai multe nopți, transport între aeroport și hotel și posibilitatea de a efectua apeluri telefonice sau de a trimite mesaje și e-mailuri.

Dacă un zbor este redirecționat către un alt aeroport decât cel prevăzut inițial, compania aeriană trebuie să suporte costurile transferului către destinația inițială sau către o altă destinație convenită cu pasagerul.