„Această decizie a fost luată pentru a garanta clienților o tranziție fără complicații, evitând eventualele probleme care pot apărea în timpul unei perioade de vârf a călătoriilor”, a explicat Ryanair.
Schimbarea înseamnă că pasagerii nu vor mai putea descărca și tipări o carte de îmbarcare clasică în format PDF, așa cum se întâmpla până acum. Singura variantă acceptată la poarta de îmbarcare va fi cartea de îmbarcare digitală generată în aplicația MyRyanair în momentul efectuării check-in-ului online. Compania precizează că acest pas marchează „ultima etapă a transformării digitale Ryanair”, un proces început de mai mulți ani și care a adus deja numeroase funcționalități noi pentru cei peste 206 milioane de pasageri care zboară anual cu operatorul irlandez.
De ce s-a luat această decizie
Potrivit datelor prezentate de Ryanair, aproape 80% dintre cei 206 milioane de pasageri ai companiei folosesc deja cartea de îmbarcare digitală. În acest context, trecerea la un sistem 100% digital reprezintă un pas firesc, aliniat la tendințele globale din domeniul transporturilor și divertismentului.
„Industria biletelor s-a mutat aproape complet în mediul digital – festivalurile, concertele și evenimentele sportive folosesc deja de ani buni exclusiv bilete electronice. Era momentul ca și noi să facem acest pas, pentru a oferi clienților o experiență mai inteligentă și mai sustenabilă”, a declarat Dara Brady, Chief Marketing Officer al Ryanair.
Brady a subliniat că această schimbare va reduce consumul de hârtie, va elimina cozile la ghișeele de check-in pentru tipărirea biletelor și va scurta timpii de așteptare la porțile de îmbarcare. În plus, aplicația MyRyanair va rămâne punctul central pentru toate actualizările importante legate de zbor, oferind pasagerilor control complet asupra călătoriei lor direct de pe smartphone.
Ce se întâmplă cu pasagerii care nu au smartphone
Trecerea completă la digital ridică și o serie de întrebări legate de accesibilitate, mai ales pentru pasagerii mai în vârstă sau pentru cei care nu dețin un telefon inteligent. Până acum, aceștia aveau posibilitatea să tipărească biletul acasă sau să ceară tipărirea lui la aeroport, contra unei taxe.
Compania nu a anunțat o alternativă oficială pentru cei care nu au acces la tehnologie, însă specialiștii din industria aviatică estimează că vor fi păstrate soluții de rezervă în aeroporturi, prin care personalul de la ghișeu să poată genera o carte de îmbarcare fizică, probabil contra unei taxe mai mari.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
