Totul a început când băiatul, la urcare, a realizat că nu găsește abonamentul de transport. Tânărul s-a apropiat de șofer și i-a mărturisit că, probabil, și-a uitat documentul de călătorie acasă. În loc să dea dovadă de înțelegere sau să verifice situația, având în vedere condiția tânărului și faptul că afară ploua, șoferul i-ar fi cerut să coboare imediat din vehicul.
Abonamentul era în buzunar
Ironia sorții a făcut ca, imediat după ce a coborât și autobuzul a plecat, băiatul să găsească abonamentul: acesta era, de fapt, asupra lui, dar nu îl reperase pe moment din cauza emoțiilor sau a grabei. Rămas singur în ploaie, la o distanță considerabilă de casă, adolescentul și-a sunat familia. În cele din urmă, bunicul său a fost cel care a mers să îl recupereze de la marginea drumului.
Mama băiatului a denunțat public incidentul prin intermediul presei locale. Aceasta și-a arătat indignarea față de lipsa de umanitate a șoferului. Ea a spus că, dincolo de regulamente, siguranța unui minor și în special a unuia cu dizabilități, ar fi trebuit să fie prioritară, mai ales în condiții meteo nefavorabile.
Compania de transport SVT (Società Vicentina Trasporti) a reacționat în urma scandalului și a anunțat deschiderea unei anchete interne pentru a clarifica dinamica exactă a faptelor. Reprezentanții companiei au declarat că vor fi luate măsuri dacă se va dovedi că șoferul a încălcat protocoalele de siguranță și asistență pentru categoriile vulnerabile.
În zona localității Vodo di Cadore, lângă Cortina d'Ampezzo, un copil de 11 ani a trecut printr-o situație asemănătoare. Șoferul unui autobuz nu i-a permis să urce în autobuz deoarece biletul său de 2,50 euro nu mai era valabil. Din cauza noilor reguli impuse pentru Jocurile Olimpice, prețul fusese majorat la 10 euro.
Băiatul a fost lăsat pe drum și a mers pe jos 6 kilometri prin zăpadă. A ajuns acasă cu hainele înghețate și cu buzele vinete din cauza frigului. Acest caz a dus la suspendarea șoferului și la o anchetă penală pentru abandon de minor însă ulterior șoferul și-a cerut scuze public în fața familiei.