Începând cu orele dimineții, valul de plângeri a crescut brusc. Printre serviciile afectate s-au numărat Facebook, Snapchat, Canva, Signal, Fortnite, PlayStation Network, Duolingo, Pokémon Go și Steam. În unele cazuri, utilizatorii au raportat că aplicațiile nu se mai conectează deloc la internet, iar în altele, serviciile afișau erori la autentificare sau în timpul încărcării.
Portalurile germane de specialitate, printre care Merkur și Focus Online, au confirmat că problema nu este una locală, ci una globală, cu originea în infrastructura Amazon Web Services, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de cloud din lume.
AWS confirmă problemele: „Lucrăm activ pentru a remedia situația”
Amazon Web Services a recunoscut într-un comunicat oficial că există „creșteri semnificative ale ratelor de eroare și ale latențelor” în regiunea US-East-1, centrul său de date din Virginia de Nord, care deservește numeroase companii internaționale. Printre altele, defecțiunea a afectat funcționarea serviciilor de asistență, ceea ce a îngreunat procesul de comunicare cu clienții.
„Tehnicienii noștri au fost implicați imediat și lucrează activ pentru a rezolva problema și a înțelege în întregime cauza principală”, a transmis compania într-o actualizare de stare publicată pe platforma sa oficială.
CEO-ul companiei de inteligență artificială Perplexity, Aravind Srinivas, a scris pe X (fostul Twitter) că serviciul său este complet offline, confirmând că problema este cauzată de infrastructura AWS.
Germania, puternic afectată
În Germania, efectele s-au simțit rapid. Mii de utilizatori au raportat probleme cu furnizorii de internet Telekom și 1&1, ceea ce a amplificat impresia unei pene de proporții naționale. În realitate, o mare parte dintre aplicațiile și serviciile online din lume sunt găzduite pe serverele Amazon Web Services, iar o defecțiune într-o singură regiune poate avea consecințe în lanț, afectând simultan sute de site-uri și aplicații.
Specialiștii în infrastructură digitală avertizează că regiunea US-East-1 a mai avut incidente similare în trecut, fiind considerată una dintre cele mai vulnerabile, tocmai din cauza volumului uriaș de trafic pe care îl gestionează.
Printre efectele imediate s-au numărat imposibilitatea de a accesa conturile de jocuri, întreruperi în comunicarea pe platformele de mesagerie, dar și oprirea unor servicii educaționale și profesionale online. Pana a afectat inclusiv aplicații utilizate în mediul de afaceri și în educație, cum ar fi Canva și Duolingo.
Zeci de milioane de utilizatori din Europa, SUA și Asia au fost afectați în primele ore ale incidentului, potrivit Reuters și The Verge.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News
